最高品質のリユース品を、より多くの暮らしへ。

私たちは「日本中の中古品を最高品質で提供する企業を目指す」というビジョンのもと、
最高品質の製品・サービス・コミュニケーションを提供し、リユース品の概念を変えていきます。
すべてのお客様が、安心して選べる中古品をお届けします。

品質へのこだわり

当店では新品を買う時と同じ気持ちで購入いただける中古品を基準としています。清掃・点検・動作確認のすべてを専門スタッフが丁寧に行い、到着後すぐに快適にお使いいただける状態でお届けします。

当店の中古家電にはご購入から最低6ヶ月、最大1年間の自然故障保証を付帯しています。これは、製品の品質への確かな自信の証明であり、「中古でも新品と同じ安心」をお届けするための取り組みです。

Q1. 中古家電はすぐ壊れたりしませんか？
A. 当店ではすべての製品に分解清掃・動作確認・耐久テストを行い、基準を満たしたものだけを販売しています。さらに最大1年間の自然故障保証をお付けしておりますので、安心してご使用いただけます。

Q2. 商品の状態はどのように確認できますか？
A. 商品ページの写真・説明文はすべて実物を撮影・記載しております。気になる箇所がある場合は、LINEまたはメールにて追加写真のご要望も承ります。

Q3. 配送や設置はお願いできますか？
A. はい、対応しております。自社配送エリアでは搬入・設置まで行います。東京23区は配送設置無料です。エリア外の場合も、アートセッティングデリバリー様による配送が可能です（別途料金）。

Q4. まとめ買いや法人対応はできますか？
A. 可能です。不動産会社・引越し業者・介護施設など、法人様の一括納品にも対応しております。ご希望に応じて請求書・領収書の発行や、複数台の同時納品スケジュール調整もいたします。

Q5. 保証期間中に不具合が発生した場合はどうすればいいですか？
A. 不具合が発生した際は、まず当店までご連絡ください。状況を確認のうえ、返品・返金または代替品の手配を行います。製品の状態や使用状況をもとに、誠実かつ迅速に対応いたします。

私たちは「中古＝妥協」という考えを変えたい。品質、サービスに一切の妥協をせず、最大1年保証というかたちでその信念を示しています。価格ではなく、安心と信頼で選ばれる中古品を広げていくこと。それが、私たちの考える“最高品質でお届けするリユース品”です。

株式会社RAI　代表取締役　奥家雪風

販売業者：株式会社RAI

運営責任者：奥家雪風

所在地：東京都港区南青山2-2-15 5F

電話番号：03-6820-1040

メールアドレス：contact@otakaradenki.com

販売価格：各商品ページに記載

商品代金以外の必要料金：配送料・設置費用（エリアによる）

お支払い方法：銀行振込・クレジットカード・代引き（エリア限定）

返品・交換・保証：商品到着後7日以内の初期不良は返品対応。
家電は最低6ヶ月〜最大1年保証付き。

古物商許可番号：東京都公安委員会第308822515516号

家具の返品：
商品到着後7日以内、初期不良または商品違いの場合に限り返品を承ります。お客様都合による返品・交換はお受けできません。

家電の保証：
ご購入日から最低6ヶ月〜最大1年保証の自然故障を保証します。返品・返金または代替品をご提案します（在庫状況による）。詳しい保証期間はそれぞれの商品ページをご覧ください。

返送方法：
返品・保証をご希望の場合は、事前にメールまたはお電話にてご連絡ください。当店指定の方法でご返送をお願いいたします。